Contato
O DanfeMax é mantido por uma equipe pequena. Não há central de atendimento nem robô no meio do caminho: quem lê a mensagem é quem mexe no código. Escreva para [email protected], respondemos em até 2 dias úteis.
Se o assunto for um erro em alguma ferramenta, descreva o que você fez e o que aconteceu. Quanto mais concreto, mais rápido o conserto.
Sobre o que costumam nos escrever
Problema em uma ferramenta
XML que não gera o DANFE, planilha com coluna errada, cálculo que não bate. Envie o arquivo ou um print da tela e o navegador que você usou, assim conseguimos reproduzir e corrigir.
Correção de conteúdo
Achou uma informação fiscal desatualizada nos guias ou nas calculadoras? Aponte a página e a fonte correta. Legislação muda, e corrigimos rápido quando alguém avisa.
Sugestão de ferramenta
Falta algum documento fiscal na lista? Conte qual é o seu fluxo de trabalho hoje e o que resolveria seu problema.
Privacidade e LGPD
Pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados, e dúvidas sobre cookies e publicidade. Respondemos em até 15 dias, como manda a LGPD.
O que não conseguimos fazer
Não emitimos notas fiscais, não consultamos o XML de uma nota a partir da chave de acesso e não prestamos consultoria tributária. Para emitir NF-e você precisa do emissor da SEFAZ do seu estado ou de um sistema com certificado digital; para dúvidas de tributação, procure seu contador.
Enquanto isso, você pode gerar o DANFE em PDF pelo XML, conferir a chave de acesso da NF-e ou entender melhor o que é o DANFE. A lista completa está no mapa do site, e as regras de uso ficam nos Termos de Uso.